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Fragen:

Allg.: Der Drucker druckt unter Windows nicht, obwohl ein Treiber installiert ist.

Allg.: Was ist der Unterschied zwischen Full- und Partial Cut?

Allg.: Was versteht man unter Blackmark oder Transmissiv beim Etiketten-/Ticketdruck?

Allg.: Wie kann ich eine Kassenlade über meinen Drucker ansteuern?

Allg.: Woher bekomme ich den aktuellen Windows-Treiber für meinen POS-Drucker?

EPSON: Kann ich das ? EURO-Zeichen mit meinem Drucker drucken?

EPSON: Kann ich meinen Drucker mit einer USB-Schnittstelle bestellen / nachrüsten?

EPSON: Wie kann ich die Kassenlade per Softwarebefehl öffnen?

EPSON: Wie kann ich die Kassenlade unter Windows öffnen?

EPSON: Wie kann ich ein Kundendisplay an meinen Drucker anschließen?

EPSON: Wie kann ich einen Barcode unter Windows drucken?

Zebra / Eltron: Der Drucker kann den Auto Sense Modus nicht mehr durchführen!

Zebra / Eltron: Kann der Drucker die Etikettenlänge selbst bestimmen?

Zebra / Eltron: Kann ich auf Endlos-Etiketten drucken?

Zebra / Eltron: Wie kann ich das EURO-Zeichen drucken?

 

Antworten:

Allg.: Der Drucker druckt unter Windows nicht, obwohl ein Treiber installiert ist.
Zuerst sollte die Schnittstellen Einstellung geprüft werden. Ist der Drucker an der parallelen, seriellen oder USB Schnittstelle angeschlossen. Stimmen die Übertragungsparameter der seriellen Schnittstelle beim Anschluß an den COM-Port.

Ist Papier in den Drucker eingelegt? Bei parallelen Anschluß ist das PE (Paper Error) Signal aktiv und der Drucker kann nicht drucken. Bei manchen Druckern kann dies auch schon bei "Paper Near End" der Fall sein.

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Allg.: Was ist der Unterschied zwischen Full- und Partial Cut?
Bei vielen Druckern besteht die Möglichkeit, zwischen zwei Abschneide-Modis zu wählen.
Beim "Full Cut" wird das Papier ganz durchgeschnitten, beim "Partial Cut" bleibt eine kleine Ecke stehen (entweder in der Mitte oder am Rand), damit der Bon nicht herunterfallen kann.
Bei Windows-Treibern kann man den Treibertyp Full- oder Partial Cut wählen.

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Allg.: Was versteht man unter Blackmark oder Transmissiv beim Etiketten-/Ticketdruck?
Es gibt zwei unterschiedliche Verfahren um den Anfang eines Etiketts oder eines (vorbedruckten) Tickets zu erfassen.

Bei der Blackmark-Erkennung ist auf der Rückseite des zu bedruckenden Mediums eine schwarze Markierung aufgebracht. Die Abmessungen und die Lage dieser Markierung ist von Hersteller zu Hersteller und teilweise von Druckermodell zu Druckermodell unterschiedlich. Ein spezieller Sensor erfasst die Hell-Dunkel unterschiede beim Vorschub des Mediums und bleibt dann nach Erkennung der Blackmark jedes Mal an der gleichen Stelle stehen. Dadurch werden Folgefehler ausgeschlossen. Vorausetzung ist, dass der Sensor richtig kalibriert ist. Dies kann automatisch geschehen oder auch manuell nötig sein.

Bei der Transmissiv Methode werden die Hell-Dunkel Unterschiede zwischen Etikett und Trägermaterial zur genauen Erkennung verwendet. Hier ist ebenfalls ein spezieller Sensor angebracht, der diese Unterschiede detektiert. Voraussetzung ist hierbei auch, dass ein Farbunterschied zwischen Trägermaterial und Etikett vorhanden ist. Bei einer unglücklichen Kombination der Farben von Etikett und Trägermaterial kann es vorkommen, dass der Unterschied nicht mehr groß genug ist um detektiert zu werden. Auch muß der Spalt zwischen den Etiketten groß genug sein.

Welcher Drucker einen Blackmark und/oder Transmissiv Sensor an welcher Stelle hat ist aus den Datenblättern zu ersehen.

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Allg.: Wie kann ich eine Kassenlade über meinen Drucker ansteuern?
Die meisten POS-Drucker haben eine 6-polige RJ11-Buchse auf der Rückseite. Über diese kann ein Elektrischer-Impuls an eine angeschlossene Kassenlade geschickt werden, um diese zu öffnen. Bei neuen Modellen können bis zu zwei Kassenladen unabhängig voneinander gesteuert werden. Es kann auch ein Kontakt abgefragt werden, der anzeigt ob die Lade offen oder geschlossen ist.

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Allg.: Woher bekomme ich den aktuellen Windows-Treiber für meinen POS-Drucker?
Die aktuellen Treiber sind auf der DATA MODUL AG Homepage unter http://www.data-modul.de im Bereich Service ? Download - System Technology Downloads zum kostenlosen download zu finden.

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EPSON: Kann ich das EURO-Zeichen mit meinem Drucker drucken ?
Es kommt auf darauf an, welche Firmware Version der Drucker hat. Bei neuen Druckern ist das EURO Zeichen automatisch implementiert.

Für ältere Drucker siehe Applikation Note ANS_002 unter http://www.data-modul.de im Bereich "Support / Download"  für die Firmware-Versionen.

Die Firmware-Version ist am Selbsttest-Ausdruck des Druckers in der ersten Zeile zu lesen. Selbsttest durchführen: 

1.  Drucker ausschalten.
2.  Feed-Taste drücken und gedrückt halten.
3.  Drucker wieder einschalten.
4.  Wenn der Drucker zu drucken beginnt, Feed-Taste wieder loslassen

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EPSON: Kann ich meinen Drucker mit einer USB-Schnittstelle bestellen / nachrüsten?
Ja, bei EPSON Druckern der neueren Generation steht eine Vielzahl von Schnittstellenmodulen zur Verfügung. Diese können einfach getauscht werden, ohne umständliche Einstellungen vorzunehmen und ohne Programmieraufwand.

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EPSON: Wie kann ich die Kassenlade per Softwarebefehl öffnen?
Je nach Druckertyp gibt es unterschiedliche ESC/POS Sequenzen, mit denen die Kassenlade angesteuert wird. Nähere Informationen liefert das Programmer Manual.

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EPSON: Wie kann ich die Kassenlade unter Windows öffnen?
Man verwendet die Schriftart ?Control? und gibt z.B. A ein. Dies generiert beim Drucken einen Impuls an die Kassenlade, die am Drucker angeschlossen sein muß. Näheres siehe in der Dokumentation, die beim Windows Treiber dabei ist.

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EPSON: Wie kann ich ein Kundendisplay an meinen Drucker anschließen?
Die meisten Drucker haben keinen eigenen Kundendisplayanschluß. Man kann jedoch über die serielle Schnittstelle das Display und den Drucker in Serie schalten, so dass für zwei Geräte nur eine Schnittstelle belegt wird. Über ESC/POS-Sequenzen wird dann festgelegt, ob die Daten an das Display, an den Drucker oder an beide zur Ausgabe gelangen.

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EPSON: Wie kann ich einen Barcode unter Windows drucken?
Man wählt die Schriftart Control und gibt in eine neue Zeile r ein. In der nächsten Zeile schaltet man auf die Schriftart um, die den BarcodeTyp beschreibt (z.B. EAN13). Dann gibt man die Daten des Barcodes ein. Beim Ausdrucken erscheint der Barcode auf dem Papier. Näheres siehe in der Dokumentation, die beim Windows Treiber dabei ist.
Barcodes können nicht mit Nadeldruckern gedruckt werden.

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Zebra / Eltron: Der Drucker kann den Auto Sense Modus nicht mehr durchführen!
Dies kann vorkommen, wenn man den Drucker auf Endlos-Etikett gestellt hat. Im Selbsttest Ausdruck ist dies zu ersehen, wenn bei dem Parameter Qxxx,yyy der Wert für yyy = 000 ist. Mit Hilfe eines Terminalprogrammes muß nun manuell ein gültiger Wert für yyy eigegeben werden. Dazu folgende Daten schicken:

Q500,048 <Ret>
U <Ret>
Nun weiter wie in der FAQ .

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Zebra / Eltron: Kann der Drucker die Etikettenlänge selbst bestimmen?
Ja, dazu muß man in den Drucker in den Auto Sense Modus bringen.
1.  Drucker ausschalten
2.  Feed-Taste drücken und gedrückt halten während man den Drucker wieder einschaltet
3.  Feed-Taste wieder loslassen
4.  Auto Sense Modus startet

Der Drucker schiebt nun einige Etiketten vor, wobei er den Etikettensensor neu kalibriert und die Etikettenlänge sowie den Spalt zwischen den Etiketten bestimmt. Am Ende folgt ein Selbsttest-Ausdruck und die Umschaltung in den Hex Dump Modus. Nach erneutem Drücken der Feed-Taste schaltet der Drucker in den normalen Modus zurück.

In einer der letzten Zeilen des Ausdruckes steht der Parameter Qxxx,yyy der die Etikettenlänge und den Spalt in dots angibt. Abhängig von der Druckauflösung des Druckers (203 bzw 300 dpi) kann man den Wert in mm unrechnen:

Wert geteilt durch  8 bei 203 dpi = Länge in mm
Wert geteilt durch 12 bei 300 dpi = Länge in mm

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Zebra / Eltron: Kann ich auf Endlos-Etiketten drucken?
Ja, allerdings muß der Parameter für die Etikettenlänge manuell geändert werden, da der Drucker sonst nach dem Spalt zwischen den Etiketten sucht und mit einer Fehlermeldung stehen bleibt.

Der Parameter lautet Qxxx,yyy wobei xxx für die Länge des Etiketts in dots steht und yyy für den Spalt zwischen den Etiketten. Um nun auf Endlosetikett zu stellen muß yyy = 000 gesetzt werden.

Zebra / Eltron: Wie kann ich das EURO-Zeichen drucken?
Abhängig vom Stand der Firmware im Drucker kann das Zeichen per extra Befehl in den Zeichensatz des Druckers geladen werden. Der EPL2 Befehl oRE steht für Character Substitution (EURO) und muß per Terminalprogramm zum Drucker gesendet werden. Das EURO-Zeichen ist dann auf Position 213dec oder D5hex zu finden.

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