Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care

Als Passionate Enabler setzt die DATA MODUL alles daran, die Visionen ihrer Kunden in die Realität umzusetzen. Mit einem umfassenden Verständnis von Hardware, Software und Services als harmonische Einheit liegt der Fokus darauf, maßgeschneiderte Displaylösungen zu entwickeln, die genau den spezifischen Bedürfnissen und Zielen der Kunden entsprechen. Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Weikersheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

Erster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden bei Reklamationen
Erstellen von RMA-Nummern und deren Verfolgung in ProALPHA
Eigenverantwortliche RMA-Abwicklung und Kommunikation zum Kunden
Reparaturabwicklung mit nationalen und internationalen Lieferanten
Erstellen von Kostenvoranschlägen
Lagerbuchung unter Berücksichtigung des Werteflusses
Erstellung von Rechnungen und Gutschriften bis hin zur Rücklieferung
Ersatzteilabwicklung
Inventurarbeiten
Erstellen von Auswertungen

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Industriekaufmann/-frau oder kaufmännische vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im technischen Kundendienst; Kenntnisse zu ISO 9001 und idealerweise ISO 13485 von Vorteil
Planung- und Organisationsgeschick sowie selbstständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (vorzugsweise ProALPHA) sowie CAQ-Software von Vorteil
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohes Qualitätsbewusstsein
Belastbarkeit bei hohem Arbeitsaufkommen
Ausgeprägte Kundenorientierung
Flexibilität und Teamfähigkeit

Ihre Vorteile:

Zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem internationalen Technologie-Unternehmen
Intensive und individuelle Einarbeitung
Weiterbildungen, Seminare und Schulungen
Attraktives Vergütungspaket, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
Gut erreichbare Lage mit kostenlosen Mitarbeiterparkplätzen
Kostenloser Kaffee und Getränke
Kantine
E-Bike Leasing

Ihre Bewerbung:

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres Gehaltswunsches sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins
Als Ansprechpartner steht Ihnen Herr André Breunig telefonisch unter: +49 7934 101 121 zur Verfügung.

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